LApp BeAssur vous permet de :
1) Consulter l’historique de l’ensemble de vos Dossiers
2) Déposer vos Réclamations et de les suivre en temps réel (et ce, même si elles ont été déposées via le Call Center BeAssur (05 22 64 78 40) ou par email sur [email protected])
Volet Dossiers :
LAdhérent peut accéder à la liste de tous ses Dossiers, et, pour chacun d’eux, lAdhérent peut consulter les Prestations qui y sont associées (Bilan, Prothèses dentaires, ...etc).
Enfin, pour chaque Prestation, lAdhérent peut consulter les dates de dépôt, de survenance et le cas échéant de remboursement ; le statut (réglé, en cours, ...etc) ; les frais engagés et le montant remboursé.
Volet Réclamations :
LAdhérent peut accéder à la liste de toutes ses Réclamations et consulter :
- Leur statut (en cours, en attente client, fermée)
- Leur objet et consistance
- Le cas échéant, leur motif de fermeture